- July 31, 2023
- Posted by: Web Admin
- Category: News
No Comments
Selamat atas terselenggaranya Inhouse Training Managing Quality Assurance – PT. Angkasa Pura II (Persero) oleh Phitagoras Training and Consulting! Konsistensi dan komitmen perusahaan dalam menyelenggarakan pelatihan ini pada tanggal 31 Juli – 01 Agustus 2023 adalah tanda profesionalisme dan kualitas layanan yang baik. Semoga pelatihan tersebut memberikan manfaat yang berarti bagi para peserta, dan mereka dapat mengaplikasikan konsep dan keterampilan yang telah mereka pelajari dalam kegiatan sehari-hari di tempat kerja. Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan kinerja dan produktivitas kerja para peserta dapat meningkat.
Training Managing Quality Assurance for Business Excellence
Pernahkan perusahaan Anda di hadapkan pada kondisi :
- Banyaknya komplain dari pelanggan, baik melalui call center, surat, formulir saran, atau surat pembaca?
- Tingginya waktu kerja terbuang untuk melakukan pekerjaan ulang, karena proses kerja tidak efektif?
- Merasa kurangnya waktu kerja dibandingkan tugas kerja, karena tinggi kesalahan dalam proses?
- Cost of Poor Quality (COPQ) meningkat karena internal failure maupun external failure?
Masalah-masalah tersebut terjadi, karena kualitas proses yang tidak efektif. Maka, pengendalian kualitas proses, merupakan jalan menuju tingkat kesalahan nol (zero defect) dalam rangka memenuhi kepuasan pelanggan.
Dampak dari peningkatan kualitas proses, tentunya akan memberikan efek domino bagi : peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, peningkatan performance bisnis, peningkatan jumlah pelanggan, peningkatan ekspansi pasar, dan peningkatan keuntungan perusahaan.
Sasaran Program Training Managing Quality Assurance
Setelah mengikuti training Managing Quality Assurance ini, peserta mampu :
- Memahami pentingnya poengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan
- Mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality dan Cost of Poor Quality
- Memahami teknik dan konsep Manajemen Quality Assurance meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality Improvement.
- Menyusun rencana penerapan Manajemen Quality Assurance di perusahaan
Garis Besar Program Training Managing Quality Assurance
| • Managing Quality in The Organization • Principle of Quality Assurance • Develop Quality Planning • Measuring Cost of Quality and Cost of Poor Quality • Quality Policy Deployment • Develop Quality Control System • Improved Critical to Quality (CTQ) and Critical to Process (CTP) |
• Improved Quality Standard • Improved Capability Process and Stability • Develop Quality Improvement Program • Managing Quality Improvement • Implementing Lean Management and Six Sigma Quality • Case Study & Analysis |
Terima kasih kepada para peserta yang telah mempercayai Phitagoras Training and Consulting sebagai penyedia pelatihan. Kepercayaan mereka adalah bukti keunggulan layanan yang telah diberikan perusahaan. Semoga semua peserta sukses dalam menerapkan pengetahuan dan keterampilan dari pelatihan ini, dan kami berharap dapat berjumpa kembali di pelatihan berikutnya untuk memperdalam dan meningkatkan kompetensi bersama-sama. Sampai jumpa di kesempatan berikutnya!
