- January 16, 2024
- Posted by: Web Admin
- Category: News
Inhouse Training Business Process – PT Pasifik Satelit Nusantara
Alhamdulillah, itu adalah kabar baik bahwa Phitagoras Training and Consulting telah berhasil melaksanakan Inhouse Training Business Process – PT Pasifik Satelit Nusantara sesuai dengan jadwal yang telah diinformasikan sebelumnya pada tanggal 10 Januari 2024. Ini mencerminkan konsistensi dan komitmen tinggi dari Phitagoras dalam memberikan layanan pelatihan yang berkualitas.
Training Business Process
Untuk meningkatkan profit, maka proses bisnis harus dibuat lebih efisien & efektif. Dengan memahami keseluruhan proses, akan dapat mempermudah melakukan perbaikan. Organisasi yang telah memiliki peta proses dapat menggunakanya sebagai acuan dalam mencari akar masalah, meningkatkan mutu produk/jasa, menyusun KPI, menulis SOP, membuat Job analysis dll. Perbaikan proses bisnis ini akan mengikuti praktek bisnis yang telah diimplementasikan di grup Astra.
Ikuti training business process improvement ini agar anda bisa mengefisienkan business process sehingga pada akhirnya bisa mengurangi biaya/cost.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti Training Business Process Improvements ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk:
Proses yang adalah kegiatan yang merubah masukan menjadi keluaran seringkali tidak tergambar dengan baik (BPM) di organisasi (perusahaan), sehingga pekerja (professionals) kurang memahami keseluruhan proses yang ada pada organisasi (perusahaan). Padahal dengan memahami keseluruhan proses dapat meningkatan rasa memiliki proses-proses tersebut. Manfaat lain dengan memahami keseluruhan proses adalah mempermudah melakukan perbaikan melalui process-based corrective and preventive actions.
Organisasi yang telah memiliki Peta Proses rinci dapat menggunakannya sebagai acuan dalam.
- Mencari akar masalah
- Meningkatkan mutu produk/jasa
- Menetapkan Key Peroformance Indicator
- Menulis SOP
- Membuat Job Profile dan masih banyak yang lain
Pelatihan Business Process Improvements memperlengkapi peserta dengan ketrampilan, pemahaman akan proses, manfaat proses, process management, business process management (systems), memperbaiki proses, merekasaya ulang proses yang tidak efektif.
Sasaran Pelatihan
Pelatihan Business Process Improvements menggunakan beberapa referensi antara lain:
- Pengalaman Fasilitator ketika terlibat dalam Pembentukan BPM dan SOP di PT Star Motors Indonesia (Distributor Mercedes Benz)
- Pengalaman Fasilitator ketika menyususun SOP di Siemens Lightings
- Pengalaman mengajar SOP di Indosat, Berca Hardayaperkasa, Telesindo, Bank UOB Indonesia, TEAC Indonesia, Energizer Indonesia, KPK, BPK, LAPAN, Bridgestone Engineeering dan beberapa perusahaan menengah.
- Pengalaman mengajar untuk Tempo Komunitas (Jakarta dan Denpasar)
Outline Materi
Materi Training Business Process Improvements yang akan dibahas adalah
- Definition and concepts
- Systems, Process, Procedures
- Process Analysis
- Process parameters
- Process design and reengineering
- Developing process parameters
- Component and Structure of processes
- Process-based SOP, Process-based Job Desc and Process-based OrganiCharts
Balance Scorecards for Process Standards - Key skills, role and responsibility in implementing BPM
- Process implementation and reviews
Tambahan pembahasan (bila diperlukan)
- Filosofi, difinisi proses bisnis, prosedur, instruksi kerja
SOP & hubungannya dengan fundamental business systems ISO 9000 - Teknik penulisan efektif, format, elemen SOP
- Tingkat perincian SOP (Who Does What)
- Proses,Flowchartng
- Latihan membuat urutan aktivitas dalam flowchart
- Peran SOP Dalam Perbaikan Proses Bisnis, Standarisasi Aktivitas Kerja & Kesuksesan Inisiatif Strategis Organisasi.
- Beragam inisiatif perbaikan proses bisnis (six sigma, kaizen, business process engineering, toyota way) implikasinya bagi SOP developer.
- Uraian tahapan kerja penerapan SOP, bagaimana membuat rencana kerja. Dimulai dengan memahami beragam jenis proses bisnis, mulai dari high level hingga turunannya, guna membedakan proses utama (core process), proses pendukung (support process), selanjutnya mengidentifikasi critical business process, sebagai dasar pembuatan KPI, SLA dan SLG, serta monitoring toolsnya (menggunakan control chart, monitoring model ala GE).
- Tehnik change management guna mendapat dukungan seluruh tim, didasarkan pada studi kasus penerapan six sigma.
- Latihan, Contoh Kasus Dalam Pengembangan, Pembuatan SOP (SOP IT)
- Service Level Guarantee atau kontrak antar department/ bagian untuk menjamin kualitas critical process dengan segala konsekuensinya.
- Kiat Mempercepat Implementasi SOP Baru: Mekanisme Sosialisasi, Pembudayaan Pengukuran dan Manajemen Visual.
- Metode change management yang umum digunakan, serta beragam studi kasus dalam implementasinya, meliputi mekanisme sosialisasi, pembudayaan pengukuran ala siklus PDCA, beragam contoh manajemen visual serta video yang relevan, untuk memahami cara-cara yang lebih efektif agar penerapan SOP diperusahaan lebih maksimal.
Terima kasih kepada semua peserta yang telah mempercayakan Phitagoras Training and Consulting untuk pelatihan ini. Semoga ilmu yang diperoleh dalam pelatihan ini dapat membantu memperbaiki dan meningkatkan proses bisnis di PT Pasifik Satelit Nusantara. Kami berharap pelatihan ini sukses, dan sampai jumpa di pelatihan berikutnya!
